Eliminación de Cuenta y Datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de cuenta y datos asociados de la app SADGEC Móvil.

1) Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, envía un correo a:

rodrigo.rojasv@outlook.com

Con el asunto: “Eliminación de cuenta SADGEC”
Incluye en el mensaje:

• DNI (usuario)

• Correo de la cuenta

• Nombre completo

• Institución Educativa

• Motivo (opcional)

También puedes solicitarlo a través de Dirección de tu institución educativa.

2) Qué pasa después de la solicitud

• Confirmaremos recepción de la solicitud.

• Validaremos identidad del solicitante para evitar eliminaciones no autorizadas.

• Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

3) Datos que se eliminarán o desactivarán

Cuando proceda la eliminación, se eliminará o desactivará el acceso de la cuenta en SADGEC Móvil, incluyendo:

• Credenciales de acceso y sesiones activas

• Tokens de autenticación

• Vinculación de dispositivos móviles autorizados

• Datos de acceso operativo del usuario en la app

4) Datos que pueden conservarse

Por obligaciones administrativas, de seguridad, auditoría o normativa institucional, ciertos datos pueden conservarse por un periodo adicional, por ejemplo:

• Registros históricos de asistencia

• Registros de auditoría y trazabilidad de acciones

• Evidencias de cumplimiento institucional

Estos datos se conservan bloqueados para fines de control interno y cumplimiento legal, y no para fines comerciales.

5) Plazos de conservación

• Datos de seguridad y auditoría: 12 meses

• Registros administrativos/académicos: 5 años

• Luego del plazo aplicable, los datos se eliminan o anonimizan según corresponda.